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購物與下單
下單後會依訂單資訊進行確認，有疑問可直接聯繫站內即時客服。
若需修改收件資料，請盡快留言處理，出貨前較容易協助調整。
付款方式
目前以 7-11 取貨付款為主，取件時再完成付款，流程簡單又方便。
門市取貨可同時完成付款，適合習慣超商取件的朋友。
運送與配送
訂單確認後盡快安排出貨，一般約 2–3 天內可完成寄送。
滿 NT$2,000 享免運，未滿則依配送條件計算，包裹採無字素色隱私包裝。
退換貨
若收到商品有品質問題，請先聯繫客服，我們會依實際狀況協助處理。
拆封後的個人衛生用品，基於商品屬性與衛生考量，恕不接受退換。
產品與規格
IQOS 主機熱賣款持續補貨，日本代購現貨以頁面實際標示為準。
煙彈口味可於備註說明，我們會依商品頁規格與現貨狀況協助出貨。
會員與其他
不一定要先註冊也能下單，流程保留得很簡單，手機購物也好操作。
站內即時客服服務時間為 09:00–22:30，有問題都能直接來問。